소형 라미네이터
DIGITAL-3500
안녕하세요. 제로오피스입니다.
이번 주에는 A/S 접수 건이 많아
거의 한 나절을 A/S실에서 접수된 제품들을
하나씩 점검하고 수리해드렸었는데,
유독 파우치형 라미네이터의 접수가 많았어서
한번 둘러보던 중에 타사 제품이지만
저희 제품 부품과 호환이 가능한
제품이 접수되어 수리를 진행했습니다.
이 제품은 저희 제품 AUTO-330R6,
AUTO-350R6과 더불어 A3 코팅기 중
많은 업체에서 사용하시고 계시는 제품입니다.
코팅기 제품들의 특성상
부품이 호환이 되지 않는 이상
타사 제품을 수리하기 어려운 경우가 많은데,
다행스럽게도
부품 호환 가능한 제품이라
조심스럽게 물어보시는 업체 사장님께
수리가 가능할 것 같다고 말씀드려
사장님께서 직접 저희 A/S실로 방문해주셨습니다.
파우치 라미네이터 같은 경우
기본적으로 택배 접수나 방문 접수를 받고 있으나
부득이하게 출장을 원하시는 경우
출장비가 따로 청구됩니다.
출장을 간다고 해서
그 자리에서 바로 고칠 수 있는 상황은
거의 드물어 직접 방문 드리고
코팅기를 수거하여 A/S에서 전체 점검 진행,
고장 증상에 대한 수리 견적을 먼저 연락드린 후
수리를 진행하고 있습니다.
이번 제품은 기어 마모현상,
롤러회전 불량으로 롤러 쪽 점검과
기어를 몇 개 교체하고서
수리를 마무리 하였습니다.
